Условия возврата
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г., изделия медицинского назначения не подлежат возврату или обмену.
Однако, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре, в 15-дневный срок Вы можете обменять заказанные у нас линзы. Обмен линз надлежащего качества производится бесплатно, оплата взимается только за повторную доставку.
Обмен осуществляется только:
- не бывшего в употреблении товара;
- в оригинальной, не вскрытой упаковке производителя;
- при наличии сопровождавших заказ документов.
В случае, если Вы считаете, что доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали - Вы можете отказаться от заказа непосредственно в момент доставки.
Если Вы считаете, что приобрели контактные линзы с браком, или брак проявился в процессе их использования, то Вам необходимо обратиться к нам, предъявить контактные линзы, бланк заказа с товарной накладной и заполнить претензию.
Мы отправим Ваши линзы на независимую экспертизу. В случае, если по результатам экспертизы, будет установлено ненадлежащее качество товара (брак линз), мы, по Вашему желанию, либо обменяем эти контактные линзы, либо вернем Вам деньги.
Правила возврата денежных средств на банковские карты
При оплате банковской картой, возврат денежных средств производится на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств от 1 до 30 рабочих дней".